Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ qw88

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "qw88" / "Chúng tôi" / "Nền tảng" — Chỉ thương hiệu và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được cung cấp tại tên miền qw88.cam, bao gồm website, ứng dụng và các kênh liên quan.
• "Người chơi" / "Thành viên" / "Bạn" — Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của qw88.
• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân do người chơi tạo lập trên nền tảng qw88 để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" — Tổng giá trị tiền hiện có trong tài khoản người chơi, bao gồm tiền nạp thực tế và các khoản thưởng đã đáp ứng điều kiện giải ngân.
• "Tiền thưởng" — Các khoản tín dụng, ưu đãi hoặc phần thưởng được qw88 cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có kèm điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)" — Số lần người chơi phải đặt cược trên giá trị tiền thưởng trước khi số tiền thưởng đó có thể được rút ra.
• "KYC (Know Your Customer)" — Quy trình xác minh danh tính người chơi theo yêu cầu pháp lý và quy định nội bộ của qw88.
• "VNĐ / VND" — Đồng tiền Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong mọi giao dịch tại qw88.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại qw88, người chơi bắt buộc phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. qw88 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi.
• Phải cư trú và truy cập dịch vụ từ khu vực địa lý mà qw88 được phép cung cấp dịch vụ.
• Phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho cá nhân đó.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp (vợ/chồng, con, anh chị em) của nhân viên qw88 hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ cho qw88.
• Đăng ký với thông tin cá nhân thật và chính xác, không sử dụng danh tính giả mạo hoặc mượn thông tin của người khác.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng qw88. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng danh tính hoặc địa chỉ IP bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, người chơi cam kết cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin sau: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email đang hoạt động, số điện thoại liên lạc tại Việt Nam, và thông tin cư trú hiện tại.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên qw88 (qw88 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho qw88 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời nếu có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh KYC không bị gián đoạn.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

qw88 có quyền yêu cầu người chơi hoàn tất xác minh KYC bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu, hoặc tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú.

qw88 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phù hợp với người dùng tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), cổng thanh toán VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và tiền điện tử USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Nạp tiền chỉ được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người chơi. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhờ người khác nạp hộ.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa áp dụng theo từng phương thức, được hiển thị cụ thể tại trang nạp tiền trên nền tảng.
• Tiền nạp sẽ được ghi nhận vào tài khoản ngay lập tức hoặc trong thời gian xử lý tùy phương thức.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi người chơi hoàn tất xác minh KYC và đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có tiền thưởng trong tài khoản).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản qw88.
• qw88 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5 đến 30 phút tùy phương thức. Một số trường hợp cần xét duyệt thủ công có thể kéo dài hơn.
• qw88 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Tất cả chi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người chơi chịu.

qw88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người chơi Việt Nam. Tuy nhiên, tất cả khuyến mãi đều đi kèm điều kiện cụ thể mà người chơi cần đọc và hiểu rõ trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một địa chỉ thanh toán. Việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp trước khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được tính dựa trên giá trị tiền thưởng nhận được và phải được hoàn thành trong thời hạn quy định.
• qw88 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và/hoặc số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Các cược đặt vào game có đóng góp thấp hoặc bằng 0 vào yêu cầu vòng cược sẽ được thông báo rõ trong trang chi tiết từng chương trình.
• qw88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Tất cả trò chơi tại qw88 — bao gồm slot game, bắn cá, casino trực tuyến và cá cược thể thao — vận hành theo quy tắc riêng được công bố rõ ràng trong từng mục trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự làm quen với luật chơi trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả trò chơi dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật xảy ra trong phiên chơi, qw88 sẽ hủy cược liên quan và hoàn trả số tiền cược cho người chơi.
• Nếu kết quả hiển thị sai do lỗi phần mềm, qw88 có quyền điều chỉnh lại kết quả theo dữ liệu máy chủ chính xác.
• Đối với cá cược thể thao: cược được coi là hợp lệ khi trận đấu diễn ra đúng thời gian và địa điểm đã công bố. Các thay đổi về địa điểm có thể ảnh hưởng đến tính hợp lệ của cược — chi tiết được quy định tại trang cá cược thể thao.
• Kết quả trận đấu thể thao được xác nhận dựa trên nguồn dữ liệu chính thức; mọi tranh chấp sẽ được xem xét trong vòng 72 giờ làm việc.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau. Vi phạm sẽ dẫn đến hình thức xử lý tương ứng, bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.

• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) để lạm dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh lệnh cấm.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot, script, macro) để đặt cược hoặc tương tác với nền tảng thay cho con người.
• Thông đồng giữa nhiều người chơi nhằm trục lợi tại bàn casino hoặc trong cá cược thể thao.
• Rửa tiền: Sử dụng qw88 như một công cụ để chuyển đổi hoặc hợp pháp hóa tiền từ các hoạt động phi pháp.
• Lạm dụng lỗi hệ thống: Cố ý khai thác các lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho qw88.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ từ khu vực bị hạn chế.

qw88 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm và coi đây là một trong những trụ cột vận hành cốt lõi của nền tảng. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và có hại nếu không được kiểm soát đúng mức.

qw88 cung cấp cho tất cả người chơi các công cụ tự quản lý sau:

• Giới hạn nạp tiền (Deposit Limit): Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua (Loss Limit): Tự thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian.
• Giới hạn thời gian (Session Limit): Nhận thông báo khi thời gian chơi vượt quá mức đã đặt.
• Tự tạm dừng (Cool-off): Tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian ngắn (24 giờ đến 6 tuần).
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đóng cửa tài khoản trong thời hạn dài hơn (6 tháng đến vĩnh viễn).

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào, người chơi có thể vào phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ qw88 qua live chat. Khi lệnh tự loại trừ được kích hoạt, qw88 sẽ thực thi ngay lập tức và không thể đảo ngược trong thời hạn đã chọn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qw88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại phát sinh trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc sự cố từ bên thứ ba (nhà cung cấp Internet, ví điện tử, ngân hàng).
• Thiệt hại phát sinh do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo qw88.
• Tổn thất tài chính từ quyết định cá cược của người chơi. Cá cược mang bản chất rủi ro và người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định của mình.
• Thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu hoặc tổn thất phi vật chất không lường trước được.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do yếu tố ngoài tầm kiểm soát của qw88 như thiên tai, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan quản lý.

Tổng trách nhiệm tài chính của qw88 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện tranh chấp.

Tài khoản người chơi tại qw88 có thể bị chấm dứt theo hai trường hợp chính:

10.1 Người chơi chủ động đóng tài khoản:

• Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email.
• Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ (tiền thực, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo yêu cầu của người chơi.
• Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

10.2 qw88 chủ động đóng tài khoản:

• qw88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm (gian lận, lạm dụng, rửa tiền), qw88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một phần biện pháp xử lý.
• Người chơi có quyền khiếu nại quyết định đóng tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qw88 trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, hình ảnh, văn bản, phần mềm và giao diện người dùng hiển thị trên nền tảng qw88 là tài sản trí tuệ độc quyền của qw88 hoặc được cấp phép hợp pháp từ các đối tác.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng qw88 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ qw88.
• Tên thương hiệu, logo và nhận diện thương hiệu qw88 được bảo hộ. Nghiêm cấm sử dụng cho mục đích cá nhân hoặc thương mại.
• Phần mềm trò chơi được cung cấp bởi các nhà phát hành đối tác (như JILI, Pragmatic Play, PG Soft) và chịu sự bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ của các tổ chức tương ứng.
• Người chơi được cấp phép sử dụng nền tảng qw88 cho mục đích giải trí cá nhân, phi thương mại. Giấy phép này không bao gồm quyền truy cập mã nguồn, dịch ngược phần mềm hay tạo ra các tác phẩm phái sinh.

qw88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người chơi qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ qw88 sau khi thay đổi điều khoản được công bố đồng nghĩa với việc người chơi đã chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.

Tài liệu này được soạn thảo và điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền.